Hoe DutchDrops een nearshore team bouwde dat aanvoelt als hun eigen team

Elke bureau-eigenaar herkent het patroon. Nieuwe projecten komen sneller binnen dan er developers geworven kunnen worden. Bestaande klanten willen meer snelheid. Het team is senior genoeg om te weten dat de verkeerde hire duurder is dan geen hire. Dus groeit de backlog, worden weekenden korter en zit de oprichter zelf weer in de code.

Voor DutchDrops was dit geen tijdelijke piek. Shopware-capaciteit was een structurele bottleneck. Een junior aannemen zou het niet oplossen. Een los ticket bij een freelance marketplace neerleggen ook niet. Ze hadden mensen nodig die konden meedenken, eigenaarschap namen en zouden blijven.

Robbert wilde geen bodyshop. Hij had genoeg offshore constructies gezien waar de communicatie stukliep, de kwaliteit daalde en elke vraag een ticket werd. Hij wilde mensen die begrepen hoe een klein softwareteam echt werkt. Mensen die aansloten bij standups, het oneens durfden zijn met een designkeuze als daar een goede reden voor was, en die dezelfde trots op het product deelden als de rest van het team.

"Ik wilde geen uren kopen. Ik wilde collega's," zei hij aan het begin. Die insteek heeft alles wat we daarna deden gestuurd.

Er was in het begin twijfel, en dat is terecht. Kosovo was onbekend. Hoe zit het met de cultuur, het Engels, de kwaliteit, de tijdzone, de continuïteit? De vragen die elke verantwoordelijke oprichter zou stellen.

Wat de balans deed doorslaan was de manier waarop tre plus werkt. Recruitment, HR, contracten, kantoor, coaching en apparatuur, dat regelen wij. Robbert hoefde niet ineens internationaal werkgever te worden. Hij had developers nodig, plus één plek om te bellen als er iets geregeld moest worden. Dat is precies wat hij kreeg.

Het Kosovo-deel werd makkelijker zodra hij er zelf was geweest. Dezelfde tijdzone als Nederland, sterk technisch onderwijs, een directe en pragmatische cultuur, en een generatie engineers die is opgegroeid met internet en Engels praat alsof het hun eerste taal is. Daarbij: ons team is er om de paar maanden, en Robbert is inmiddels zelf ook in Prishtina geweest. Vertrouwen bouw je niet alleen via Slack.

Beiden zitten in de dagelijkse standups, hangen in Slack en worden door het DutchDrops-team behandeld als hun eigen mensen. Geen "het externe team", geen aparte calls, geen tussenlaag.

De meetbare kant is helder. De backlog die eerst elke maandagochtend bepaalde staat nu onder controle. Voorspelbaarheid in oplevering is terug. Vergeleken met twee vergelijkbare hires in Nederland bespaart DutchDrops tienduizenden euro's per jaar, zonder ook maar één concessie op senioriteit. En in bijna twee jaar samenwerking is het verloop aan de tre plus kant nul. Dezelfde twee gezichten, elke standup.

Het minder zichtbare resultaat is het resultaat waar Robbert het meeste waarde aan hecht. Zijn eigen team kan weer focussen. Design doet design, strategie doet strategie, en niemand hoeft nog gaten in de sprint te vullen. Groei is geen stressbron meer, maar iets waar de hele studio weer zin in heeft.

Twee dingen, eerlijk gezegd. Het eerste is dat wij elke match behandelen als een hire, niet als een detachering. We nemen de tijd om de studio, de stack, de karakters en de manier van beslissen echt te begrijpen. Daarna stellen we mensen voor die we zelf ook zouden aannemen.

Het tweede is dat we dichtbij blijven. Rens zit in de kamer, in de call, in de groepschat. Niet omdat alles gemicromanaged moet worden, maar omdat een echte samenwerking een echte persoon aan de andere kant vraagt. Als er iets niet klopt, belt Robbert Rens. Zo simpel is het model.

Als je een productteam of bureau in Nederland runt en de volgende senior in Amsterdam aannemen voelt als een spel dat je niet kunt winnen, dan is dit precies waar Team as a Service voor gebouwd is. Na twee gesprekken weten we meestal of het past.

Benieuwd hoe een nearshore team er voor jouw studio uit zou zien? Neem contact op of lees meer over onze nearshore developers en hoe we in Kosovo werven.